### **Transparencia y acceso a la información pública**

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 Información de interés

  [PDF

  Glosario  (807.6 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/Glosario.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Derechos y deberes  (195.4 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/Derechos%20y%20Deberes%20Valle%20Veolia.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Veolia y los Derechos Humanos  (487.21 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/VEOLIA%20Y%20DERECHOS%20HUMANOS.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Entes de control  (527.23 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/Entidades%20Sectoriales%20y%20de%20Vigilancia%20-%20Mecanismos%20internos%20e%20supervisi%C3%B3n_0.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Plan de vigilancia Veolia  (1.24 MB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/VEOLIA%20PLAN%20DE%20VIGILANCIA.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política de Seguridad de la Información  (707.86 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/Pol%C3%ADtica%20de%20Seguridad%20de%20la%20Informaci%C3%B3n.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Mapa de procesos  (756.37 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/Mapa%20de%20Procesos.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Normas Generales y Reglamentarias Servicios AAA  (21.29 MB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2024/05/Normas%20generales%20y%20reglamentarias.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Certificado Accesibilidad Web  (364.91 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2026/08/Certificado%20Accesibilidad%20Web.docx.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Acta de socialización del EIA con la comunidad  (12.88 MB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2026/05/Acta_Comunidad_Mayo14.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Certificado Representante Legal  (369.03 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2026/08/Certificado%20Representante%20Legal.docx.pdf) 

 



 

 

 



 

 

 





 



 

 





 Mecanismos de contacto

  [PDF

  Correo electrónico institucional  (2.58 MB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2022/01/Correo%20electr%C3%B3nico%20institucional_0.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Ubicación física de sedes, áreas, regionales, etc  (2.58 MB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2022/06/Ubicaci%C3%B3n%20fis%C3%ADca%20de%20sedes%2C%20%C3%A1reas%2C%20regionales%2C%20etc.%20%281%29.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales  (1.78 MB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2022/06/Enlace%20a%20los%20datos%20de%20contacto%20de%20las%20sucursales%20o%20regionales._1.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Medios idóneos para recibir solicitud de información  (2.57 MB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2022/06/Medios%20id%C3%B3neos%20para%20recibir%20solicitud%20de%20informaci%C3%B3n%20%281%29.pdf) 

 



 

 

 



 

 

 





 



 

 





 Política de Protección de Datos

  [PDF

  Política Clientes Veolia Aseo Buga  (827.84 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Clientes_VeoliaAseoBuga%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Colaboradores Veolia Aseo Buga  (797.36 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Colaboradores_VeoliaAseoBuga%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Proveedores Veolia Aseo Buga  (779.8 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Proveedores_VeoliaAseoBuga%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Visitantes Veolia Aseo Buga  (739.53 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Visitantes_VeoliaAseoBuga%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Clientes Veolia Aseo Cali  (831.03 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Clientes_VeoliaAseoCali%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Colaboradores Veolia Aseo Cali  (786.9 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Colaboradores_VeoliaAseoCali%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Proveedores Veolia Aseo Cali  (786.25 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Proveedores_VeoliaAseoCali%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Visitantes Veolia Aseo Cali  (741.33 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Visitantes_VeoliaAseoCali%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Clientes Veolia Aseo Palmira  (828.29 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Clientes_VeoliaAseoPalmira%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Colaboradores Veolia Aseo Palmira  (788.84 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Colaboradores_VeoliaAseoPalmira%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Proveedores Veolia Aseo Palmira  (790.5 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Proveedores_VeoliaAseoPalmira%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Visitantes Veolia Aseo Palmira  (737.98 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Visitantes_VeoliaAseoPalmira%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Clientes Veolia Aseo Pradera  (831.79 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Clientes_VeoliaAseoPradera%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Colaboradores Veolia Aseo Pradera  (792.87 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Colaboradores_VeoliaAseoPradera%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Proveedores Veolia Aseo Pradera  (781.79 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Proveedores_VeoliaAseoPradera%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Visitantes Veolia Aseo Pradera  (737.26 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Visitantes_VeoliaAseoPradera.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Clientes Veolia Sur Occidente  (825.54 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Clientes_Veolia%20Sur%20Occidente%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Colaboradores Veolia Sur Occidente  (699.53 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Colaboradores_Veolia%20Sur%20Occidente%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Proveedores Veolia Sur Occidente  (562.34 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Proveedores_Veolia%20Sur%20Occidente%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Visitantes Veolia Sur Occidente  (700.87 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Visitantes_Veolia%20Sur%20Occidente%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Clientes Veolia Aseo Tuluá  (829.77 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Clientes_VeoliaAseoTulua%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Colaboradores Veolia Aseo Tuluá  (867.71 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Colaboradores_VeoliaAseoTulu%C3%A1%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Proveedores Veolia Aseo Tuluá  (872.74 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Proveedores_VeoliaAseoTulu%C3%A1%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 [PDF

  Política Visitantes Veolia Aseo Tuluá  (743.07 KB)  

    ](/sites/g/files/dvc3136/files/document/2023/01/Pol%C3%ADtica_Visitantes_VeoliaAseoTulu%C3%A1%20.pdf) 

 



 

 

 



 

 

 





 



 

 





Razón Social: Veolia Aseo Buga S.A. E.S.P

Nit: 815.000.649-6

Dirección: Calle 6 No. 10-80 Buga - Valle

Línea gratuita nacional: 018000950096

Correo para Notificaciones Judiciales: [veolia.aseosuroccidente@veolia.co](mailto:veolia.aseosuroccidente@veolia.com)m

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos [pqr.buga.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")



 

 

 

 

 

 



 

Razón Social: Veolia Aseo Palmira S.A.S. E.S.P.

Nit: 815.000.764-5

Dirección: Carrera 31 No. 18-25 Palmira - Valle

Línea gratuita nacional: 018000950096

Correo para Notificaciones Judiciales: [veolia.aseosuroccidente@veolia.co](mailto:veolia.aseosuroccidente@veolia.com)m

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos [pqr.palmira.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")



 

 

 

 

 

 



 

Razón Social: Veolia Aseo Pradera S.A.S. E.S.P.

Nit: 815.001.544-6

Dirección: Carrera 16 No. 6-61 Pradera - Valle

Línea gratuita nacional: 018000950096

Correo para Notificaciones Judiciales: [veolia.aseosuroccidente@veolia.co](mailto:veolia.aseosuroccidente@veolia.com)m

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos [pqr.pradera.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")



 

 

 

 

 

 



 

Razón Social: Veolia Aseo Suroccidente S.A. E.S.P.

Nit: 805.015.900-1

Dirección: Carrera 32 No. 18-14 (sede principal) Palmira

Dirección Oficina de Atención al Cliente La Unión: Cra 15 # 11-44

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos: [pqr.launion.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")

Dirección Oficina de Atención al Cliente Ginebra: Cra 1 # 4-43

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos: [pqr.ginebra.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")

Dirección Oficina de Atención al Cliente Guacarí: Calle 7 # 10-03

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos: [pqr.guacari.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")

Dirección Oficina de Atención al Cliente Zarzal: Cra 11 # 5-118

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos: [pqr.zarzal.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")

Línea gratuita nacional: 018000950096

Correo para Notificaciones Judiciales: [veolia.aseosuroccidente@veolia.co](mailto:veolia.aseosuroccidente@veolia.com)m



 

 

 

 

 

 



 

Razón Social: Veolia Aseo Tuluá S.A.S. E.S.P.

Nit: 821.000.448-4

Dirección Oficina de Atención al Cliente Tuluá: Carrera 26 #26-20 local 104

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos [pqr.tulua.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")

Dirección Oficina de Atención al Cliente Vijes: Calle 6 # 3-64

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos [pqr.vijes.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")

Dirección Oficina de Atención al Cliente Riofrío: Calle 6 # 9-70

Correo Peticiones, Quejas, Reclamos [pqr.riofrio.co@veolia.com](mailto:servicliente.cali.co@veolia.com "E-mail servicliente.cali.co@veolia.com")

Línea gratuita nacional: 018000950096

Correo para Notificaciones Judiciales: [veolia.aseosuroccidente@veolia.co](mailto:veolia.aseosuroccidente@veolia.com)m